Descripción del puesto
Funciones principales:- Cumplir con el envío de cotizaciones a clientes en tiempos establecidos no mayores a 48 horas.
- Gestionar y atender las cotizaciones y realizar ventas internas.
- Mantener actualizados los tarifarios de agentes y proveedores y retroalimentar información al equipo comercial.
- Buscar y negociar tarifas competitivas con aliados logísticos y agentes de carga para servicios multimodales import-export.
- Realizar booking cuando sea necesario.
- Enviar información al área de operaciones sobre cotizaciones cerradas para ejecutar con los términos establecidos de operación y negociación.
- Realizar reportes de cotizaciones y ventas de clientes de manera periódica con los status de ejecución actualizados.
- Atender de manera oportuna al área de operaciones cuando se presenten novedades o cambios en la ejecución de un servicio logístico que afecten la cotización aprobada.
- Atender reuniones con la gerencia para realizar análisis de tarifas para establecer márgenes de ventas según corresponda con los resultados que se estén dando.
- Utilizar la membresía WCA para acceder a todas las herramientas de cotización y bases de datos de agentes y navieras.
- Planear y dar seguimiento a las estrategias comerciales con Ventas Externas.
- Hacer gestión de servicio al cliente interno y externo.
- Realizar encuestas de satisfacción al clientes de manera periódica.
Responsabilidades:
- Dirigir todas las acciones al logro de los presupuestos de ventas del departamento y los objetivos de la organización.
- Mantener la armonía dentro del grupo de trabajo y un correcto ambiente laboral.
- Hacer uso adecuado de los bienes y equipos que para la realización de su trabajo se le asigne.
- Velar por los intereses de la compañía.
- Mantener los canales de comunicación verticales y horizontales dentro de la estructura de la compañía.
- Desarrollar o aportar con ventas externas sistemas de comercialización que garanticen el cumplimiento de los objetivos establecidos por la corporación.
- Identificar clientes potenciales dentro de un campo de acción definido, según políticas establecidas.
Requisitos
Formación Académica- Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal o carreras afines.
- Profesional en Ingeniería Industrial, Admón. De Empresas con experiencia comercial en el sector logístico, bilingüe intermedio.
- Grado: Licenciatura/ como campo obligatorio.
Experiencia Laboral
- Mínima de 2 años de experiencia en el área de servicios logísticos y/o de ventas.
- Conocimiento de sistemas de información logístico.
- Manejo de office nivel básico-intermedio (Word, Excel, Power Point).
- Atención al cliente.
- Técnicas de negociación.
- Conocimiento de términos Incoterms.
- Manejo del sistema Intra de navieras.
- Negociación de términos de Crédito.
- Creación de Bookings.
- Conocimientos básicos de regulaciones de aduana.
Competencias personales
- Capacidad de aplicar sus conocimientos académicos y experiencias laborales en la práctica empresarial.
- Capacidad de aprender.
- Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones y cambios.
- Capacidad de generar valor agregado aportando nuevas ideas (creatividad) para las prácticas y procedimientos internos.
- Empoderamiento.
- Integridad personal.
- Orientación al servicio.
- Relaciones Interpersonales.
- Disciplina.
- Capacidad de aplicar conocimientos organizacionales.
- Habilidad de negociación.
- Actitud de compromiso por la empresa.
- Respeto en la diferencia de opinión de las personas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados.
- Observador y perceptivo.
- Pensamiento analítico para solucionar problemas.
- Organización y planificación de labores para el cumplimiento de objetivos.