Descripción del puesto

Buscamos un Ing. de Servicio Técnico Jr. apasionado por la salud y la tecnología, con el compromiso de brindar soporte técnico y operativo en la instalación, mantenimiento, diagnóstico y atención de equipos y dispositivos biomédicos, asegurando la continuidad operativa en clientes, cumplimiento de estándares de calidad y soporte oportuno al equipo comercial y clínico

Responsabilidades principales:

A. Soporte Técnico y Mantenimiento

• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos biomédicos.

• Apoyar en instalaciones y puesta en marcha de equipos.

• Diagnosticar fallas básicas y escalar casos complejos.

• Elaborar reportes técnicos de servicio (bitácoras, informes de intervención).

B. Atención a Clientes (Hospitales y Clínicas)

• Atender solicitudes de servicio técnico en campo.

• Cumplir con tiempos de respuesta establecidos (SLA).

• Brindar orientación básica a usuarios sobre uso de equipos.

• Mantener comunicación clara y profesional con clientes.

C. Apoyo Operativo al Área

• Apoyar en gestión de inventario técnico (repuestos, herramientas).

• Coordinar logística de visitas técnicas.

• Documentar intervenciones para trazabilidad y cumplimiento regulatorio.

• Apoyar en la gestión de contratos de mantenimiento.

Requisitos

Formación:

• Técnico o Licenciatura en Ingeniería Biomédica - Idoneidad requerida

Experiencia:

• 0–2 años de experiencia (puede incluir prácticas profesionales o pasantías).

• Deseable experiencia en:

  • Equipos médicos

  • Servicio técnico o mantenimiento

  • Atención a clientes técnicos

Otros requisitos:

• Licencia de conducir vigente (deseable).

• Disponibilidad para trabajo de campo (hospitales).

Habilidades Técnicas:

• Conocimiento básico de equipos biomédicos.

• Lectura de manuales técnicos.

• Manejo básico de herramientas de diagnóstico.

• Uso de sistemas (CRM / ERP / reportes técnicos).

Competencias claves (deseable/a desarrollar)

• Orientación al servicio

• Responsabilidad y compromiso

• Aprendizaje continuo

• Comunicación clara con clientes

• Organización y seguimiento

• Trabajo en equipo

• Ejecución efectiva bajo demanda operativa

Beneficios

Beneficios:

• Participación en proyectos innovadores y de alto impacto en el sector salud.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral dinámico y orientado a resultados.