Descripción del puesto

Brindar soporte integral en los procesos de pricing, seguimiento operativo y servicio al cliente para clientes directos y agentes de carga, asegurando respuestas ágiles, seguimiento oportuno de cotizaciones y embarques cerrados, así como el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos asociados a cada gestión.La posición tiene como finalidad desarrollar una visión integral del negocio logístico, permitiendo al colaborador adquirir experiencia tanto en la parte comercial como operativa de la organización.

Responsabilidades principales

• Elaborar y enviar cotizaciones a clientes y agentes de carga de manera ágil y precisa.
• Dar seguimiento continuo a cotizaciones enviadas hasta su cierre o descarte.
• Coordinar y monitorear embarques cerrados derivados de la gestión de pricing.
• Mantener comunicación constante con clientes, agentes y áreas internas involucradas en la operación.
• Brindar atención y soporte a clientes de la casa y agentes de carga en requerimientos operativos y comerciales.
• Dar seguimiento a tareas de cumplimiento y documentación relacionadas con las operaciones asignadas.
• Generar correos de seguimiento a agentes interesados, manteniendo a Dirección copiada en cada gestión para control y trazabilidad comercial.
• Preparar y presentar semanalmente reportes de:
  • Nuevas cotizaciones enviadas
  • Cotizaciones aprobadas y no aprobadas
  • Embarques cerrados
  • Ganancia estimada de negocios recurrentes y nuevos
• Participar en reuniones de seguimiento semanales vía Google Meets o presenciales.
• Apoyar en gestiones operativas y administrativas del departamento según las necesidades del negocio.
• Mantener organización y control de información comercial y operativa.

Requisitos

Formación académica

• Estudios universitarios en Logística, Comercio Internacional, Administración, Negocios o carreras afines (completos o en curso).

Experiencia

• Experiencia previa en logística, freight forwarding, customer service, pricing o áreas relacionadas.
• Experiencia manejando cotizaciones internacionales, atención a agentes de carga o seguimiento operativo.

Conocimientos técnicos

• Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
• Conocimiento básico de procesos logísticos internacionales.
• Manejo de correos y seguimiento comercial.
• Capacidad para elaboración de reportes y control de información.

Competencias

• Sentido de urgencia
• Organización y seguimiento
• Atención al detalle
• Comunicación efectiva
• Orientación al cliente
• Capacidad analítica
• Responsabilidad y cumplimiento
• Proactividad
• Trabajo en equipo

Beneficios

Seguro médico
Transporte de Colaboradores