Descripción del puesto
Gestionar de manera eficiente los leads digitales y clientes walk-in, apoyando el proceso de ventas desde el primer contacto hasta el cierre administrativo, asegurando una excelente experiencia de cliente, alta conversión y disciplina en la gestión comercial.
Requisitos
Estudios
Licenciatura en Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Marketing, Ventas o Carreras afines en ultimo año o culminado.
Experiencia
Entre 1 y 3 años en el sector automotor o Instituciones financieras, bancos, concesionarios o financieras de autos.
Conocimientos
- Fundamentos del proceso de ventas (contacto, seguimiento, conversión).
- Manejo de leads digitales (web, WhatsApp, redes).
- Atenciónal cliente y comunicación efectiva.
- Conocimiento básico de productos (modelos, versiones, ICE / PHEV).
- Gestión y seguimiento de clientes en CRM / sistemas.
- Apoyo administrativo al proceso de ventas.
- Uso de herramientas digitales (correo, Excel, WhatsApp).
- Organización, seguimiento y manejo de agenda.
Técnicas
- Precalificación financiera de clientes.
- Armado y validación de expedientes crediticios.
- Seguimiento simultáneo de múltiples casos.
- Coordinación operativa con bancos, ventas y aseguradoras.
- Gestión y control documental
Competencias
- Orientación a resultados y sentido de urgencia.
- Habilidad para relacionarse y generar confianza (bancos, ventas y clientes).
- Comunicación clara y asertiva.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
- Ética, confidencialidad y responsabilidad en el manejo de información sensible.
Beneficios
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