Propósito del Rol

Liderar de forma integral la estrategia y operación del área de Recursos Humanos, actuando como socio(a) estratégico(a) del CEO y del equipo directivo. Esta posición es clave para garantizar una gestión humana eficiente, objetiva y orientada a resultados que impulse el desempeño organizacional.

Responsabilidades Principales

1. Estrategia de Recursos Humanos

- Definir y ejecutar la estrategia general del área de RRHH alineada con los objetivos de la empresa.

- Acompañar al CEO y líderes en decisiones críticas relacionadas con personas y estructura organizacional.

- Detectar necesidades organizacionales y proponer iniciativas de desarrollo y mejora.

2. Gestión del Talento y Desarrollo de Líderes

- Conducir y coordinar los procesos de reclutamiento, selección e inducción del talento.

- Implementar y dar seguimiento a planes de desarrollo individual y formación continua.

- Coordinar y ejecutar el plan de capacitación de la empresa.

- Realizar capacitaciones internamente según sea necesario.

- Diseñar y ejecutar estrategias de retención y fidelización del talento clave.

- Ofrecer coaching ejecutivo a líderes para mejorar su gestión de equipos y toma de decisiones.

3. Gestión del Desempeño y Cultura de Resultados

- Diseñar e implementar el sistema de evaluación del desempeño.

- Alinear metas individuales y de equipo con los objetivos del negocio.
- Asegurar retroalimentaciones objetivas y decisiones de gestión del talento basadas en datos.

- Gestionar las comunicaciones y notificaciones de desempeño (i.e. ausencias, tardanzas, comportamiento)

- Fomentar una cultura organizacional de responsabilidad, foco y productividad.

4. Gestión Administrativa y Compensación

- Reportar y revisar las incidencias de planilla, asegurando exactitud, puntualidad y eficiencia.

- Coordinar con contabilidad, finanzas y proveedores externos los procesos y comunicaciones de planilla, beneficios y obligaciones legales.

- Realizar el ingreso y salida de colaboradores a la Caja del Seguro Social

- Procesar y coordinar las solicitudes de los colaboradores (i.e. vacaciones, permisos, cartas de trabajo, otras certificaciones, notificaciones y solicitudes)

- Realizar revisiones salariales y estructuras de compensación con enfoque competitivo y sostenible.

5. Relaciones Laborales y Cumplimiento Legal

- Asegurar el cumplimiento de la normativa laboral vigente.

- Administrar relaciones con colaboradores desde la objetividad y la imparcialidad.

- Resolver conflictos laborales de forma eficaz, justa y preventiva.

- Gestionar la atención de casos legales con el Mitradel

6. Optimización de Procesos y Organización del Trabajo

- Implementar herramientas, políticas y procesos que mejoren la eficiencia del área de Recursos Humanos.

- Priorizar actividades estratégicas frente a tareas operativas sin dejar de cumplir con ambas.

- Llevar control y análisis de los indicadores clave de gestión (KPIs) y generar reportes periódicos al equipo gerencial.

7. Comunicación Interna

- Diseñar estrategias de comunicación interna alineadas a la cultura deseada.

- Asegurar la comunicación de la información relevante de Gestión Humana y de información de la empresa a todos los niveles de la organización

- Actuar como canal de comunicación confiable, pero profesional, para los colaboradores, sin perder foco en la función ejecutiva del rol.

Éxito en este Rol significa...

- Entregas completas, puntuales y bien organizadas.

- Planilla resuelta sin demoras ni errores.

- Líderes empoderados y equipos alineados.

- Procesos eficientes y visibles.

- Alta credibilidad ante el CEO y el equipo directivo.

- Balance entre cercanía humana y enfoque ejecutivo.

- Título universitario en Psicología, Recursos Humanos, Administración de Empresas, Derecho o afines.

- Mínimo 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares, preferiblemente en empresas medianas o grandes.

- Experiencia en gestión de procesos de selección, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño, relaciones laborales y compensación y beneficios.

- Conocimiento en legislación laboral panameña, el Código de Trabajo, y regulaciones relacionadas con seguridad social, contratos laborales, vacaciones, licencias y despidos.

- Habilidades en manejo de conflictos, negociación y gestión del cambio organizacional.

- Comunicación efectiva tanto verbal como escrita.

- Capacidad para trabajar en equipo y liderar grupos multidisciplinarios.

- Actitud proactiva, orientación al servicio y resolución de problemas.

- Conocimiento en gestión de proyectos, análisis de datos y reportes de indicadores de recursos humanos.

- Capacidad para manejar información confidencial con ética y discreción.